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Dieter Höller
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Außergerichtliche Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die EU-Kommission stellt unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Online-Plattform zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung.

Sofern der Kunde ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.