La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons vos données exclusivement en vertu des dispositions légales (RGPD, TKG 2003). Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons des aspects les plus importants du traitement des données sur notre site web.
1) Contact avec nous
Si vous nous contactez via le formulaire sur le site web ou par e-mail, nous enregistrerons les données que vous avez fournies pendant six mois dans le but de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre autorisation.
2) Boutique en ligne
2.1 Conservation des données
Nous tenons à vous informer que dans le cas d'une commande sur notre boutique en ligne, nous enregistrerons les données IP de votre fournisseur d'accès internet, ainsi que votre nom, adresse, adresse e-mail, la date et l'heure de l'achat, le mode de paiement choisi et le contenu de votre commande, aux fins d'exécution des contrats. Si elles sont fournies par le client, nous enregistrons également le numéro de téléphone et une note personnelle du client.
Les données collectées fournies par le client sont nécessaires à l'exécution des contrats. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrat avec vous. Aucun transfert de données à des tiers n'a lieu, à l'exception du transfert des seules données nécessaires aux fins de paiement et d'expédition.
Après la fin du processus d'achat, les données que nous avons stockées sont supprimées. En cas de conclusion d'un contrat, les données relatives à la relation contractuelle seront conservées jusqu'à la fin de la période de conservation fiscale (7 ans).
Au-delà de cela, vos nom, adresse, contenu de la commande ainsi que la date et l'heure de l'achat seront conservés jusqu'à la fin de la période de responsabilité du fait des produits (10 ans). Nous traitons vos données exclusivement en vertu des dispositions légales (§ 96 al. 3 TKG ainsi que l'art. 6 al. 1 lit. a (consentement) et/ou lit. b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD).
2.2 Services tiers
Pour l'exécution des contrats dans le cadre d'une commande en ligne, il est nécessaire de transmettre certaines données à des sous-traitants tiers (par exemple, des fournisseurs de passerelles de paiement et des entreprises de transport). Les données ne sont collectées et transmises que dans la mesure nécessaire à l'exécution des contrats. Ces sous-traitants tiers ont leurs propres déclarations de protection des données concernant le traitement des données que nous leur fournissons.
Nous vous recommandons de lire également leurs déclarations de protection des données. Dès que vous quittez notre boutique en ligne ou notre site web pour accéder à un autre site web ou que vous êtes redirigé vers le service d'un fournisseur externe, notre déclaration de protection des données et nos conditions générales ne s'appliquent plus.
Expédition via la Poste autrichienne (Priority ou Recommandé Priority):
Österreichische Post AG
Rochusplatz 1
1030 Wien
www.post.at
Votre nom et votre adresse sont imprimés sur une étiquette apposée sur votre colis, envoyé via la Poste autrichienne. Exceptionnellement (pour une grosse commande), vos données d'adresse sont transmises en ligne à la Poste autrichienne aux fins de création d'une étiquette d'adresse.
Paiement via Paypal :
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
www.paypal.com
Si vous choisissez le mode de paiement Paypal, vous serez redirigé vers un portail de paiement Paypal après avoir cliqué sur "Acheter maintenant" sur la page de paiement, où vous saisirez vos données de paiement.
Paiement par carte de crédit:
Stripe Payments Europe Ltd
Block 4, Harcourt Centre
Harcourt Road
Dublin 2
Irlande
www.stripe.com
Si vous choisissez le mode de paiement par carte de crédit, après avoir cliqué sur "Acheter maintenant" sur la page de paiement, l'adresse et les informations de carte de crédit que vous avez fournies sont transmises de manière cryptée au fournisseur de services de paiement Stripe. Nous n'avons à aucun moment accès aux données de votre carte de crédit.
3) Cookies
Notre site web utilise ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal à l'aide de votre navigateur. Ils ne causent aucun dommage.
Nous utilisons des cookies pour rendre notre offre conviviale. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour être informé lorsque des cookies sont stockés et pour donner votre autorisation.
La désactivation des cookies peut empêcher le fonctionnement correct du site web.
4) Analyse Web
4.1 Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC ("Google")
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Tél : +1 650 253 0000
Fax : +1 650 253 0001
e-mail : support-de@google.com
Google Analytics utilise des cookies pour permettre l'analyse de votre utilisation de ce site web. Les données générées par ces cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Vous pouvez l'éviter en ajustant les paramètres de votre navigateur afin qu'aucun cookie ne soit stocké.
Nous avons conclu un contrat avec Google concernant le traitement des données.
Votre adresse IP est collectée mais immédiatement pseudonymisée (par exemple en supprimant les 8 derniers bits). Ainsi, seule une localisation approximative est possible.
Dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a adhéré au bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Le traitement des données se fait exclusivement en vertu des dispositions légales (§ 96 al. 3 TKG ainsi que l'art. 6 al. 1 lit. a (consentement) et/ou lit. b (nécessaire à l'exécution du contrat) du RGPD).
Notre motivation aux fins du RGPD (intérêt légitime) est l'amélioration de notre offre et de notre site web. La confidentialité de nos utilisateurs étant importante pour nous, les données des utilisateurs sont pseudonymisées.
Les données des utilisateurs sont conservées pendant 24 mois.
5) Publicité en ligne
5.1 Utilisation de Google Adwords Conversion
Nous utilisons l'offre Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attrayantes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords) sur des sites web externes. En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles. Nous souhaitons vous montrer des publicités qui vous intéressent, afin de rendre notre site web plus attrayant pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires.
Ces supports publicitaires sont fournis par Google via des « serveurs publicitaires ». Pour ce faire, nous utilisons des cookies de serveur publicitaire qui mesurent certaines métriques de performance telles que les publicités ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web via une publicité Google, Google Adwords stockera un cookie sur votre PC. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas destinés à vous identifier personnellement. Ce cookie utilisera généralement l'identifiant de cookie unique, le nombre d'impressions publicitaires par emplacement (fréquence), la dernière impression (pertinente pour les conversions post-affichage) et les informations d'exclusion (marque que l'utilisateur ne souhaite plus être ciblé) comme valeurs d'analyse enregistrées.
Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur visite certaines pages du site web d'un client Adwords et que le cookie stocké sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client pourront détecter que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords se voit attribuer un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Nous ne collectons et ne traitons nous-mêmes aucune donnée personnelle dans le cadre des mesures publicitaires susmentionnées. Nous ne recevons que des évaluations statistiques fournies par Google. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier lesquelles des mesures publicitaires utilisées sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons aucune autre donnée provenant de l'utilisation du support publicitaire, en particulier nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs sur la base de ces informations.
En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par l'utilisation de cet outil par Google et nous vous informons donc selon notre niveau de connaissance : par l'intégration d'AdWords conversion, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie appropriée de notre site internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service fourni par Google, Google peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne et stocke votre adresse IP.
Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de plusieurs manières :
a) en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. En particulier, la suppression des cookies tiers signifie que vous ne recevrez aucune publicité de tiers ;
b) en désactivant les cookies pour le suivi des conversions en paramétrant votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.com/settings/ads ; ce réglage est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ;
c) en désactivant les publicités basées sur les centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation « About Ads » via le lien https://www.aboutads.info/choices ; ce réglage est supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ;
d) par une désactivation permanente dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome via le lien https://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous vous signalons que dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de cette offre.
La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Pour plus d'informations sur la confidentialité chez Google, voir https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats.html. Alternativement, visitez le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org. Google a adhéré au bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework.
5.2 Utilisation du pixel Facebook
Nous utilisons le « pixel d'action du visiteur » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») sur notre site web. Avec son aide, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs après qu'ils aient vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cela nous permet de suivre l'efficacité de la publicité Facebook à des fins statistiques et d'études de marché. Les données collectées de cette manière sont anonymes pour nous, c'est-à-dire que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, ce dont nous vous informons selon nos connaissances. Facebook peut connecter ces données à votre compte Facebook et également les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez autoriser Facebook et ses affiliés à afficher des publicités sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins. La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f du RGPD.
Veuillez cliquer ici si vous souhaitez retirer votre consentement : https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%3Ftab%3Dads
6) Intégration des services de médias sociaux
Pour notre offre en ligne, nous utilisons actuellement les services de médias sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest et le portail vidéo Youtube.
Si vous visitez notre site web et cliquez sur le logo de l'un des services sociaux, vous serez redirigé vers la page externe respective de ce réseau. Si vous cliquez sur l'un des boutons alors que vous êtes connecté à l'un des services, l'information indiquant que vous avez visité notre site web peut être associée à votre compte utilisateur sur ce service. Si vous êtes membre de l'un de ces services et que vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des informations sur vous à partir de notre site web et les associent aux informations de votre adhésion, vous devez vous déconnecter de Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest ou Youtube avant de cliquer sur l'un des logos. La base juridique pour le traitement de vos données est l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f du RGPD.
Nous soulignons qu'en tant que fournisseur de ce site web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les services sociaux. Pour plus d'informations sur les données collectées via les invitations aux services sociaux sur Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest ou Youtube et sur la manière dont elles sont utilisées, veuillez vous référer à la politique de confidentialité applicable sur :
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7) Vos droits
En principe, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité des données, de révocation et d'opposition. Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une manière ou d'une autre, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de l'autorité de protection des données (Datenschutzbehörde).
8) Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Hoeller Electronics e.U.
Am Dorferberg 45
4591 Molln
e-mail : support@songbirdfx.com
9) Modification de cette déclaration de protection des données
La version de la déclaration de protection des données est indiquée par la date (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment avec effet futur. Une version actuelle est disponible sur notre site web. Veuillez consulter notre site web régulièrement pour prendre connaissance de la déclaration de protection des données applicable.
Version de cette déclaration de protection des données : mai 2018
