La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Procesamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (RGPD, TKG 2003). En esta Declaración de Protección de Datos le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en nuestro sitio web.
1) Contacto con nosotros
Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web o por correo electrónico, guardaremos los datos que proporcione durante seis meses con el fin de procesar la solicitud y atender posibles dudas posteriores. No cedemos estos datos sin su consentimiento.
2) Tienda online
2.1 Almacenamiento de datos
Le informamos de que, en caso de realizar un pedido en la tienda online, guardaremos los datos de IP de su conexión a Internet, así como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, la fecha y la hora de la compra, el método de pago elegido y el contenido de su pedido con el fin de tramitar el contrato. Si el cliente lo proporciona, también guardaremos el número de teléfono y una nota personal.
Los datos recopilados y facilitados por el cliente son necesarios para la tramitación de los contratos. Sin estos datos no podemos celebrar un contrato con usted. No se realiza ninguna transferencia de datos a terceros, a excepción de la transferencia de los datos estrictamente necesarios a efectos de pago y envío.
Tras la finalización del proceso de compra, los datos almacenados por nosotros se eliminan. En caso de cierre del contrato, los datos de la relación contractual se almacenarán hasta que finalice el periodo de conservación fiscal (7 años).
Más allá de esto, su nombre, dirección, contenido del pedido y fecha y hora de la compra se almacenarán hasta la finalización de la responsabilidad sobre el producto (10 años). Procesamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (§ 96 apdo. 3 TKG, así como el Art. 6 apdo. 1 letra a (consentimiento) y/o letra b (necesario para el cumplimiento contractual) del RGPD).
2.2 Servicios de terceros
Para la tramitación de los contratos en el caso de un pedido en la tienda online, es necesario transmitir ciertos datos a proveedores externos (por ejemplo, proveedores de pasarelas de pago y empresas de envío). Los datos solo se recopilan y transmiten en la medida necesaria para la tramitación de los contratos. Estos proveedores externos tienen sus propias Declaraciones de Protección de Datos relativas al tratamiento de los datos que les facilitamos.
Le recomendamos leer también sus Declaraciones de Protección de Datos. Tan pronto como abandone nuestra tienda online o sitio web y entre en otro sitio web o sea redirigido al servicio de un proveedor externo, nuestra Declaración de Protección de Datos y Términos y Condiciones dejarán de aplicarse.
Envío a través de Austrian Post (Priority o Registered Priority):
Österreichische Post AG
Rochusplatz 1
1030 Viena
www.post.at
Su nombre y dirección se imprimen en una etiqueta en su paquete, que se envía a través de Austrian Post. Como excepción (pedidos grandes), sus datos de dirección se transmiten en línea a Austrian Post con el fin de crear una etiqueta de dirección.
Pago vía PayPal:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
www.paypal.com
En caso de que elija el método de pago PayPal, será redirigido a un portal de pago de PayPal tras pulsar "Comprar ahora" en la página de pago, donde facilitará sus datos de pago.
Pago mediante tarjeta de crédito:
Stripe Payments Europe Ltd
Block 4, Harcourt Centre
Harcourt Road
Dublín 2
Irlanda
www.stripe.com
En caso de que elija el método de pago Tarjeta de Crédito, tras pulsar "Comprar ahora" en la página de pago, la información de dirección y tarjeta de crédito proporcionada por usted se reenviará cifrada al proveedor de servicios de pago Stripe. No tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito en ningún momento.
3) Cookies
Nuestro sitio web utiliza las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo con la ayuda de su navegador. No causan ningún daño.
Utilizamos cookies para que nuestra oferta sea más fácil de usar. Algunas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimina. Nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.
Si no desea que esto suceda, puede ajustar la configuración de su navegador para ser informado de la recepción de cookies y dar su permiso en cada caso.
La desactivación de las cookies puede hacer que el sitio web no funcione correctamente.
4) Análisis web
4.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google")
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
EE. UU.
Tel: +1 650 253 0000
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correo electrónico: support-de@google.com
Google Analytics utiliza cookies para permitir el análisis del uso que usted hace de este sitio web. Los datos generados por estas cookies sobre el uso de este sitio web se transmiten generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se guardan allí.
Puede evitar esto ajustando la configuración de su navegador para que no se almacenen cookies.
Hemos suscrito un contrato con Google sobre el procesamiento de datos.
Su dirección IP es recopilada pero se seudonimiza de inmediato (por ejemplo, eliminando los últimos 8 bits). De este modo, solo es posible una localización aproximada.
En las excepciones en las que se transfieren datos personales a los EE. UU., Google se ha acogido al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
El procesamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (§ 96 apdo. 3 TKG, así como el Art. 6 apdo. 1 letra a (consentimiento) y/o letra b (necesario para el cumplimiento contractual) del RGPD).
Nuestra causa a los efectos del RGPD (interés legítimo) es la mejora de nuestra oferta y de nuestro sitio web. Dado que la privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros, los datos de los usuarios se seudonimizan.
Los datos del usuario se almacenan durante 24 meses.
5) Publicidad en línea
5.1 Uso de Google AdWords Conversion
Utilizamos la oferta de Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de materiales publicitarios (el llamado Google AdWords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales. Nos interesa mostrarle anuncios que sean de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más atractivo para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.
Estos materiales publicitarios son suministrados por Google a través de los llamados "servidores de anuncios". Para hacer esto, utilizamos cookies del servidor de anuncios, que miden ciertas métricas de rendimiento, como anuncios o clics de usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google AdWords almacenará una cookie en su PC. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no tienen como objetivo identificarle personalmente. Esta cookie suele guardar el ID de cookie único, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión voluntaria (marca de que al usuario no le gustaría recibir más publicidad) como valores de análisis.
Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita ciertas páginas del sitio web de un cliente de AdWords y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente podrán detectar que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. A cada cliente de AdWords se le asigna una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas. Solo recibimos evaluaciones estadísticas proporcionadas por Google. Sobre la base de estas evaluaciones, podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente efectivas. No recibimos más datos del uso del material publicitario; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos control sobre el alcance y el uso posterior de los datos que recopila Google mediante el empleo de esta herramienta e informamos, por lo tanto, de acuerdo con nuestro nivel de conocimiento: mediante la incorporación de la conversión de AdWords, Google recibe la información de que ha accedido a la parte correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio proporcionado por Google, Google puede asociar la visita con su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor encuentre y almacene su dirección IP.
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras:
a) configurando el software de su navegador en consecuencia. En particular, la supresión de cookies de terceros significa que no recibirá anuncios de terceros;
b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones mediante la configuración de su navegador para bloquear las cookies del dominio "www.googleadservices.com", https://www.google.com/settings/ads, eliminándose esta configuración cuando borre sus cookies;
c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación "About Ads" a través del enlace https://www.aboutads.info/choices, eliminándose esta configuración cuando borre sus cookies;
d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome bajo el enlace https://www.google.com/settings/ads/plugin. Le señalamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta de forma completa.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el Art. 6 apdo. 1 frase 1 letra f del RGPD. Para obtener más información sobre la privacidad en Google, consulte https://www.google.com/intl/es/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats.html. Alternativamente, visite el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en https://www.networkadvertising.org. Google se ha acogido al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US Framework.
5.2 Uso del Píxel de Facebook
Utilizamos el "píxel de acción del visitante" de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook") en nuestro sitio web. Con su ayuda, podemos rastrear las acciones de los usuarios después de haber visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite realizar un seguimiento de la eficacia de la publicidad de Facebook con fines de investigación de mercado y estadística. Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, de lo cual le informamos de acuerdo con nuestro conocimiento. Facebook puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la directiva de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir que Facebook y sus afiliados muestren anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede almacenar una cookie en su ordenador para estos fines. La base legal para el procesamiento de sus datos es el Art. 6 apdo. 1 frase 1 letra f del RGPD.
Haga clic aquí si desea retirar su consentimiento: https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%3Ftab%3Dads
6) Integración de servicios de redes sociales
Para nuestra oferta en línea, actualmente utilizamos los servicios de redes sociales Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest y el portal de vídeos Youtube.
Si visita nuestro sitio web y hace clic en el logotipo de uno de los servicios sociales, se le redirigirá a la página externa correspondiente de dicho servicio de red. Si hace clic en uno de los botones mientras está conectado a uno de los servicios, la información de que ha visitado nuestro sitio web se puede asignar a su cuenta de usuario en ese servicio. Si es miembro de uno de los servicios y no desea que las redes sociales recopilen información sobre usted desde el sitio web y la asocien con sus datos de miembro, debe cerrar sesión en Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest o Youtube antes de hacer clic en cualquiera de los logotipos. La base legal para el procesamiento de sus datos es el Art. 6 apdo. 1 frase 1 letra f del RGPD.
Señalamos que, como proveedor de este sitio web, no conocemos el contenido de los datos transmitidos ni su uso por parte de los servicios sociales. Para obtener más información sobre qué datos se recopilan a través de las invitaciones a servicios sociales en Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Pinterest o Youtube y cómo se utilizan, consulte la política de privacidad aplicable en:
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7) Sus derechos
En principio, usted tiene derecho a la información, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos, revocación y oposición. Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o si sus derechos de protección de datos han sido vulnerados de alguna otra manera, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, esta es la Autoridad de Protección de Datos (Datenschutzbehörde).
8) Puede contactarnos mediante los siguientes datos de contacto:
Hoeller Electronics e.U.
Am Dorferberg 45
4591 Molln
correo electrónico: support@songbirdfx.com
9) Modificación de esta Declaración de Protección de Datos
La versión de la Declaración de Protección de Datos se indica mediante la fecha (a continuación). Nos reservamos el derecho de cambiar esta Declaración de Protección de Datos en cualquier momento con efecto futuro. Hay una versión actual disponible en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio web con regularidad para conocer la Declaración de Protección de Datos aplicable.
Versión de esta Declaración de Protección de Datos: mayo de 2018
