일반 이용약관

일반 이용약관

제1조 일반 규정

1. 본 일반 이용약관(개정안 포함)은 오스트리아 Molln 45, Am Dorferberg 4591에 위치한 Hoeller Electronics e.U.(이하 "판매자")와 고객 간의 모든 종류의 거래 관계에 적용됩니다. 고객은 기업 또는 소비자가 될 수 있습니다. 소비자란 상업 또는 직업 활동과 직접적으로 관련되지 않은 목적으로 법률 행위를 하는 자연인을 의미합니다(오스트리아 소비자보호법 기준). 기업이란 법률 행위를 함에 있어 자신의 상업 또는 직업 활동을 행사하는 자연인, 법인 또는 권리 능력이 있는 단체를 의미합니다.
2. 온라인 쇼핑몰의 상품 표시는 법적 구속력이 있는 제안이 아니며, 구매 가능한 상품 목록을 보여주는 구속력 없는 온라인 카탈로그에 불과합니다. 고객은 '구매하기'를 클릭함으로써 장바구니에 담긴 상품을 구매하겠다는 법적 구속력이 있는 주문을 하게 됩니다. 고객은 주문이 제출된 직후 주문 확인서를 받게 됩니다. 매매 계약은 당사의 별도 배송 확인서를 수령한 시점부터 효력이 발생합니다. 주문 데이터 및 일반 이용약관은 이메일로 고객에게 전송됩니다.
3. 판매자는 계약 체결 후 상응하는 계약 거래가 완료되었음에도 불구하고 상품을 이용할 수 없음이 밝혀진 경우 약속된 서비스 이행을 거부할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 고객에게 즉시 통지됩니다. 이미 지급된 대가는 지체 없이 환불됩니다. 판매자에 대한 추가 청구는 제외됩니다.
4. 계약 언어는 독일어입니다.

제2조 배송

1. 고객이 기업인 경우 배송은 일반적으로 고객의 위험 부담 하에 이루어집니다. 이는 분할 배송의 경우에도 적용됩니다. 고객이 오스트리아 소비자보호법상의 소비자인 경우, 운송이 수반되는 판매의 경우에도 상품이 고객에게 인도될 때 비로소 우발적 멸실 및 우발적 훼손의 위험이 고객에게 이전됩니다. 구매자가 상품 수령을 지연하는 경우에도 인도가 완료된 것으로 간주됩니다. 배송은 고객이 지정한 배송 주소로 이루어집니다.
2. 표시된 가격은 배송비가 제외된 최종 가격입니다. 판매자는 EU 중소기업 소상공인 제도를 적용하므로 부가가치세가 부과되지 않습니다.
3. 배송비는 배송지 국가에 따라 다릅니다. 배송비는 주문을 완료하지 않고도 장바구니 페이지에서 계산할 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA) 외 국가(제3국) 배송에 따른 추가 관세 및 수수료는 고객이 부담합니다.
4. 고객이 오스트리아 기업지배구조코드상의 상인인 경우, 운송 중 손상을 확인하기 위해 수령 즉시 고객 또는 권한이 있는 대리인이 상품을 철저히 검사해야 합니다. 오스트리아 기업지배구조코드상의 상인인 고객은 운송 및 포장 손상이 발견된 경우 배송 시 운송업체로부터 서면 확인을 받고 이를 신고해야 합니다. 또한 법적 의무는 아니지만, 소비자인 고객께서도 명확히 식별 가능한 운송 손상이 있는 경우 당사에 통지해 주시기를 부탁드립니다.

제3조 법정 청약철회권

1. 소비자는 통신판매 계약에 대해 다음과 같은 법정 청약철회권을 갖습니다.
   

   법정 청약철회권

   귀하는 사유를 밝히지 않고 14일(14일) 이내에 본 계약을 철회할 권리가 있습니다. 철회 기한은 귀하 또는 귀하가 지정한 운송인이 아닌 제3자가 최종 배송된 상품을 점유한 날로부터 14일(14일)입니다.

   법정 청약철회권을 행사하려면 당사(Hoeller Electronics e.U., Am Dorferberg 45, 4591 Molln, Osterreich, dieter@songbirdfx.com)에 명확한 의사표시(예: 우편 또는 이메일 발송)로 본 계약을 철회하겠다는 결정을 통지해야 합니다. 동봉된 철회 양식을 사용할 수 있으나 필수 사항은 아닙니다.

   청약철회 기간은 청약철회권 행사에 관한 통지를 기한 만료 전에 발송한 경우 준수한 것으로 간주됩니다.

   청약철회의 효과

   귀하가 본 계약을 철회하는 경우, 당사는 귀하로부터 수령한 모든 대금(당사가 제공하는 가장 저렴한 표준 배송 방식 외의 다른 배송 방식을 선택함에 따라 발생한 추가 비용 제외)을 지체 없이, 늦어도 본 계약 철회 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 환불해 드립니다. 달리 명시적으로 합의하지 않는 한, 환불 시 귀하가 최초 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용합니다. 어떠한 경우에도 이 환불로 인해 귀하에게 수수료가 부과되지 않습니다.

   당사는 반송된 상품을 수령하거나 귀하가 상품을 반송했다는 증명을 제출할 때 중 더 빠른 시점까지 환불을 보류할 수 있습니다.

   귀하는 본 계약의 철회를 당사에 통지한 날로부터 지체 없이, 늦어도 14일 이내에 상품을 반납하거나 인도해야 합니다. 14일 기간이 만료되기 전에 상품을 발송한 경우 기한을 준수한 것으로 간주됩니다. 상품 반송 비용은 귀하가 부담합니다.

   귀하는 상품의 상태, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위를 넘어 상품을 취급함으로 인해 발생한 가치 감소에 대해서만 책임을 집니다.

   법정 청약철회권의 예외

   다음과 같은 경우에는 법정 청약철회권이 적용되지 않습니다.

   • 완제품이 아니며 고객의 개인적 선택이나 요구 사양에 따라 제조된 상품, 또는 고객의 개인적 요구에 맞춤 제작된 것이 명백한 상품을 배송하는 경우.
   • 위생 또는 건강 보호상의 이유로 반품하기에 적합하지 않은 밀봉된 상품의 밀봉을 배송 후 해제한 경우.
   • 위생 또는 건강 보호상의 이유로 반품하기에 적합하지 않은 밀봉된 상품의 밀봉을 배송 후 해제한 경우.
   • 신문, 정기간행물 또는 잡지를 배송하는 경우(구독 계약 제외).

2. 청약철회 양식

   계약을 철회하고자 하는 경우 다음 양식을 작성하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.

   • 수신:
     Hoeller Electronics e.U.
     Am Dorferberg 45
     4591 Molln
     오스트리아
     dieter@songbirdfx.com
   • 본인/당사(*)는 다음 상품의 구매 계약을 철회함을 통지합니다.
   • 주문일(*)/수령일(*)
   • 고객 이름
   • 고객 주소
   • 고객 서명 (서면 통지의 경우에만 해당)
   • 날짜

   (*) 해당하지 않는 항목은 삭제하십시오.

제4조 보증 및 손해배상

1. 상품의 부주의하거나 부적절한 취급, 부적절한 설치, 부적합한 부속품 사용 또는 판매자가 위탁하지 않은 고객이나 제3자에 의한 순정 부품의 변경으로 인해 발생한 결함이나 기타 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
2. 정상적인 사용으로 인한 마모 및 손상 흔적도 보증에서 제외됩니다.
3. 고객이 결함을 알고 있음에도 불구하고 상품 또는 주문 대상을 수령하는 경우, 상품을 수령한 직후 서면으로 이에 대한 권리를 명시적으로 유보한 경우에 한하여 아래에 설명된 범위 내에서 보증 청구권을 행사할 수 있습니다.
4. 운송 손상을 이유로 한 보증 청구는 제2조 제4항에 따른 검사 및 신고 의무를 이행한 경우에만 고객이 행사할 수 있습니다. 고객이 소비자인 경우에는 적용되지 않습니다.
5. 신제품의 보증 기간은 24개월입니다. 기간은 위험 이전 시점부터 시작됩니다. 반면, 중고품의 보증 기간은 판매자가 제12조 제4항에 따라 제한 없이 책임을 지는 경우(특히 생명, 신체 및 건강에 대한 손해)를 제외하고 7개월입니다. 고객이 기업인 경우, 신제품의 보증 기간은 위험 이전일로부터 1년 6개월, 중고품의 경우 해당 일로부터 6개월입니다. 단, 제4조 제7항에 따라 제한 없이 책임을 지는 경우(특히 생명, 신체 및 건강에 대한 손해)는 예외로 합니다.
6. 기타 보증 절차는 법령에 따라 수행됩니다.
7. 판매자는 생명, 신체 및 건강에 대한 손해 이외의 원인으로 인한 손해에 대해 판매자 또는 이행보조자(예: 배송 업체)의 고의, 중과실 또는 핵심적인 계약 의무의 과실 있는 위반으로 인해 발생한 경우에 한하여 책임을 집니다. 손해에 대한 기타 추가 책임은 제외됩니다. 오스트리아 제조물책임법의 규정은 영향을 받지 않습니다. 중대한 계약 의무를 과실로 위반한 경우, 판매자의 책임은 예견 가능한 손해로 제한됩니다.

제5조 지급 기일 및 결제 조건

1. 결제는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 결제 수단을 사용하여 이루어집니다. 여기에는 특히 신용카드, Link, SEPA 자동이체(각 Stripe 경유) 및 PayPal이 포함됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 주문 과정에서 고객에게 표시됩니다.
2. 사전 합의를 통해 사업자는 은행 송금으로도 결제할 수 있습니다. 이 경우 청구 금액은 공제 없이 송장에 명시된 결제 기한 내에 지급되어야 합니다.
3. 판매자는 특정 결제 수단을 제외하거나 개별적인 경우 특정 결제 수단만 제공할 권리를 보유합니다.
4. 보조 통화로 표시된 가격('~'로 표시됨)은 추정치일 뿐입니다. 모든 주문은 유로(EUR)로 청구되며, 최종 금액은 귀하가 이용하는 은행의 환율이나 수수료에 따라 달라질 수 있습니다.

제6조 소유권 유류

1. 고객이 오스트리아 상법상의 상인인 경우, 제공된 상품은 기존 부수적 채권을 포함하여 고객에 대한 모든 미결제 채권이 완전히 변제될 때까지 판매자의 소유로 남아 있습니다. 소비자와 체결한 계약의 경우, 판매자는 구매 대금이 완납될 때까지 상품에 대한 소유권을 유류합니다.
2. 고객은 구매 대금이 완납될 때까지 제3자에게 상품을 판매하거나 판매자의 소유권을 위험에 빠뜨릴 수 있는 기타 조치를 취할 권리가 없습니다. 고객은 이로써 판매자와 고객 간에 합의된 구매 대금 상당액(이자 및 부수적 지급금 포함)의 구매자에 대한 향후 채권을 판매자에게 양도합니다. 판매자는 이 양도를 승낙합니다.

제7조 상품 이용후기

1. 고객은 온라인 쇼핑몰에서 상품 이용후기를 작성할 수 있는 기회를 갖습니다.
2. 이용후기를 제출함으로써 고객은 그것이 해당 상품을 직접 사용한 실제 경험에 기반한 것임을 확인합니다.
3. 이용후기를 제출함으로써 고객은 판매자에게 광고 및 마케팅 목적으로 제공된 이름(이름만 표시) 또는 가명을 포함하여 이용후기를 사용할 수 있는 무상의 비독점적이고 영구적이며 전 세계적인 사용권을 부여합니다. 여기에는 특히 온라인 쇼핑몰, 뉴스레터, 소셜 미디어 채널 및 기타 홍보 자료에 게재하는 것이 포함됩니다. 판매자는 의미가 변경되지 않는 한 이용후기를 편집상 수정할 수 있습니다.
4. 판매자는 이용후기가 다음과 같은 경우 게재하지 않거나 삭제할 권리를 보유합니다.

• 관련 법률을 위반하는 경우
• 모욕적이거나 차별적이거나 오도하는 내용을 포함하는 경우
• 광고 또는 스팸에 해당하는 경우
• 제3자의 개인정보를 포함하는 경우
• 평가된 상품과 관련이 없는 경우
• 주로 배송업체, 배송 시간 또는 상품의 특성이나 사용에 영향을 미치지 않는 기타 상황에 관한 내용인 경우

5. 이용후기 게재에 대한 권리는 인정되지 않습니다.
6. 이용후기는 주문 데이터와 대조 확인되며, 해당 구매 사실이 확인된 경우에만 게재됩니다.

제8조 준거법 및 관할법원

1. 국제물품매매계약에 관한 유엔 협약(CISG)을 제외하고 오스트리아 법이 전적으로 적용됩니다. 구매자가 소비자인 경우, 이는 구매자의 상거소지국 강행 규정의 보호를 박탈당하지 않는 범위 내에서만 적용됩니다.
2. 관할법원은 Kirchdorf/Krems입니다.

제9조 최종 규정

어떠한 이유로든 본 규정 중 일부를 적용할 수 없는 경우에도 나머지 규정의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.